Delivery Policy
Kebijakan Pengiriman Produk Neozen
1. Lokasi Pengiriman
Kami menyediakan pengiriman produk neozen ke seluruh wilayah Indonesia.
2. Opsi Pengiriman
- Same Day: Kami menawarkan layanan pengiriman Same Day untuk pesanan yang ditempatkan sebelum pukul 14:00. Pesanan Anda akan diantarkan pada hari yang sama.
- Next Day: Opsi Next Day memungkinkan Anda untuk menerima pesanan Anda pada hari berikutnya setelah pesanan ditempatkan, selama pesanan ditempatkan sebelum pukul 14:00.
- Regular: Layanan pengiriman Reguler memiliki waktu pengiriman yang standar, biasanya dalam waktu 3-4 hari kerja setelah pesanan diproses.
3. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman akan bervariasi tergantung pada jenis layanan pengiriman yang dipilih serta lokasi pengiriman. Rincian biaya pengiriman akan ditampilkan saat checkout.
4. Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman akan disesuaikan dengan jenis layanan pengiriman yang Anda pilih:
- Untuk Same Day, pesanan akan dikirim pada hari yang sama jika ditempatkan sebelum 14:00.
- Untuk Next Day, pesanan akan tiba pada hari berikutnya setelah pesanan diproses, jika ditempatkan sebelum 14:00.
- Waktu pengiriman Reguler akan sesuai dengan estimasi yang diberikan pada saat checkout.
5. Pengembalian dan Penukaran
Silakan merujuk ke Kebijakan Pengembalian dan Penukaran kami untuk informasi lebih lanjut tentang prosedur pengembalian dan penukaran barang.
6. Dukungan Pelanggan
Tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau kekhawatiran mengenai pengiriman Anda. Jika Anda memerlukan bantuan tambahan, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Kepatuhan Hukum
Kami mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku yang mengatur pengiriman produk di Indonesia.
Kontak
Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui Customer Service.
Penafian
Kebijakan pengiriman ini dapat mengalami perubahan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami sarankan untuk secara berkala memeriksa kebijakan ini untuk pembaruan atau revisi.